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很多*锅加盟经营店的80、90后员工都是迎合潮流,性格直率的人,遇到客人所谈的话题正对自己的胃口时,一些员工竟然会忘了自己的本职工作而向顾客滔滔不绝地卖弄个不停,从而引起工作的失职,顾客的投诉。其实据品牌魏老香*锅加盟经营者了解,这种是具有好胜心理的人的自我满足心态,也正是这样才会引起客人的不满和投诉。
而*锅加盟店员工这样的心态主要表现在:
1、情不自禁忘记自己的本职工作,整个心理都回复到工作前的状态
2、自以为是,没有明确自己的工作是向顾客提供**服务,颠倒了主次
3、不懂得对客人做强迫性的灌输是一种骚扰
4、由于好胜,可能会顶撞上司,不服从管理
对于类似的员工,特色*锅加盟经营者应该在平日多表扬、鼓励他们,使他们感受到**对其的关心,更可以给这些员工一些具有一定挑战性的工作,以满足他们的好强心态,使他们的工作总处于饱和状态,把主要精力放在工作上,**将宝贵的时间浪费在无谓的娱乐八卦上。
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