说明抱怨的善后处理
*锅加盟服务人员清楚地让对方了解“为什么会这样”以及“打算如何处理这样的结果”，相信顾客会欣然接受你的道歉。
抓住顾客的心理，了解他们需要我们说明什么
一些*锅加盟店服务人员在处理投诉抱怨时，会文不对题地向顾客乱说一通，使顾客更加厌烦。为了不让情况变得更糟，*锅加盟经营者就该好好地聆听清楚顾客所说的话，有任何不懂的地方一定要问清楚，了解顾客真正抱怨的问题，并寻求其希望解决的方法。
说明要简洁有力
太罗嗦只会让人厌烦，所以请抓住客人想听的**。
通过以上的说明，相信很多*锅加盟经营者都可以轻松的解决部分顾客的投诉与抱怨问题，如有更多的咨询，欢迎致电魏老香*锅加盟咨询！
