在这个问题上的解决之道如下:
1、*先在薪资上进行改革,把基本底薪与服务年限挂钩、把业绩提成与年终奖挂钩。这样调整,可以*大限度地留住老员工,把熟悉管理和业务的骨干人员留下来。这样做,对公司的持久发展,发挥着非常重要的作用。
2、在她们结婚生子期间,可以停薪留职方式,并且在自己家庭稳定下来,再入职后,她的薪资和停职前一样,而不是以新员工对待。这些措施,会让员工有种认同感,归属感,活更加的努力,构成具有自己*特的经营模式。
3、由于整体的薪资具有不平衡性,会对新员工的工作心态造成一定的影响,使他们的主动性受挫,从而间接影响了工作效率。可以实行组长问责制,即店内的组长对业绩负责,所有员工的招募、培训、管理、业绩考核等,由组长承担相应地责任,而不是业主是店内**责任人。等组长对一切操作流程掌握后,员工稳定性就会较强,就成为公司一个稳定的赢利点。
二、如何留住适合的店长?
对于这样的问题,一些门店也曾以合作型的方式在本行业里寻找行业**,来做加盟连锁,在资金上,总部出大头,合作人出小头,来让他们作为合作型店长进行发展。但这种方式在具体细节上也存在很多的矛盾,有时甚至难以调和。但有的专营店采取了不同的管理模式,当店内的员工在为本公司服务五年或八年,对店内的一切操作流程掌握后,就可以入股或由公司扶植直接开店,把此店作为公司的一部分,它就成为一个很好的赢利点。这就是果素堂自己*特的经营模式。
以上的人事组织与管理,具有它的实用性,也有它的弊端和不完善的地方,但从长计议,我们可以换一种角度来突破日化店人力资源管理的瓶颈,从品类管理、与厂家伙伴合作的根本面来解决在终端产品推销的难度,形成终端店面销售的拉动力,日化店人力资源管理上不全依赖导购员的素质与技能,提升店面硬件组合,帮助形成简单直接的人力资源产生*大销售效益。一个好的店长对一家化妆品店非常的重要,因为她不光是在管理店面,更重要的是,起到一个经营者与员工的桥梁,能及时的解决,员工与经营者的关系。
三、让新老员工融合与协调?
在日化店,新员工和老员工很难融为一体,是日化店普遍存在的问题,在新员工入职前,由于店内品牌过多,在培训方法上没有过多技巧的情况下,新员工很难掌握和熟悉店内的业务流程和众多产品的认知情况,并且店内相对封闭,在这一区域客流量有限的情况下,新员工的业绩就造成了对老员工利益的威胁,使老员工对新员工有抵触情绪,不愿帮带新员工,形成了尖锐的矛盾,造成人员管理上的很多问题。解决方法如下:
1、以店内的老员工介绍或亲自招募新员工,再由老员工亲自带领新员工,把带新员工的情况的好坏作为业绩进行奖励;
2、把新员工**业绩的一部分作为带领老员工的业绩提成,老员工带新员工带的越好,提成越多。
这种办法让新员工有种认同感,让老员工有种成就感,而且在薪资方面,新员工的一部分提成,也算在老员工身上,这样的话对老员工的薪资也不会有很大的冲击。这种解决问题的方式,是非常有效的,使团队具有很强的凝聚力,便于出业绩。而且管理起来也非常的方便,还可以培养一些骨干力量,为日后开分店打下基础。